Terma & Syarat Jili88 – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke Jili88, platform hiburan digital dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Jili88 menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk permainan kasino dalam talian (slot, baccarat live, tembak ikan, roulette), pertaruhan sukan (bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan) dan siaran perlawanan langsung.

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web Jili88 di jili88.me, aplikasi mudah alih dan semua platform yang berkaitan. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Dengan mendaftar akaun Jili88, membuat deposit pertama atau mengklik butang "Saya Bersetuju" semasa proses pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Penerimaan ini berkuat kuasa serta-merta.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Jili88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Jili88 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada akses kepada platform perjudian.
• Lokasi: Perkhidmatan Jili88 ditawarkan kepada pengguna yang berada di Malaysia. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini sah mengikut undang-undang kawasan anda.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan peserta yang dikecualikan: Anda tidak berada dalam senarai pengecualian mana-mana program eksklusi diri yang diiktiraf.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan maklumat lain yang diperlukan. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan tanpa sebarang pampasan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan maklumat log masuk akaun Jili88 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Jili88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan Jili88 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Jili88 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa untuk tujuan keselamatan.

Proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses atau jika transaksi anda melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau bukti alamat terkini.

Jili88 menerima deposit menggunakan pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) sahaja.

Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dan pertaruhan di platform Jili88. Dana tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau digunakan untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan. Jili88 berhak untuk menahan atau menolak sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti haram.

Jili88 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan pantas dan telus. Berikut adalah peraturan dan prosedur pengeluaran yang perlu anda ketahui:

• Minimum pengeluaran: RM50 untuk setiap transaksi pengeluaran.
• Masa pemprosesan: Antara 15 hingga 60 minit untuk pengeluaran biasa pada hari bekerja.
• Kaedah pengeluaran: Ke akaun bank Malaysia (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong dan lain-lain), atau dompet digital yang sama dengan kaedah deposit anda.
• Pengesahan identiti: Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi RM5,000 memerlukan pengesahan KYC lengkap.
• Tanpa caj pengeluaran: Jili88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran biasa.

Jili88 berhak untuk melakukan semakan tambahan ke atas mana-mana permintaan pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan corak penggunaan biasa. Dalam kes sedemikian, proses pengeluaran mungkin mengambil masa yang lebih lama sehingga siasatan selesai.

Jili88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan per individu atau isi rumah.
• Jili88 berhak untuk menarik balik, mengubah atau membatalkan mana-mana bonus jika terdapat penyalahgunaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau dikongsikan antara akaun.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi syarat pertaruhan bonus. Sila semak syarat khusus setiap promosi.
• Jili88 berhak untuk menolak pemberian bonus kepada mana-mana ahli mengikut budi bicara platform.

Bahagian ini mengandungi peraturan khusus yang berkaitan dengan pertaruhan sukan di platform Jili88, merangkumi bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia), badminton (BWF), e-sukan (CS2, Mobile Legends, Dota 2) dan semua sukan lain yang tersedia.

• Semua pertaruhan adalah muktamad: Setelah pertaruhan disahkan oleh sistem Jili88, ia tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam keadaan tertentu yang dinyatakan.
• Taruhan minimum: RM5 untuk pertaruhan tunggal dan RM5 untuk parlay/accumulator.
• Ciri Cash Out: Tersedia untuk perlawanan tertentu. Jili88 berhak untuk menggantung atau menarik balik ciri Cash Out pada bila-bila masa.
• Odds: Jili88 berhak untuk menukar odds pada bila-bila masa sebelum pertaruhan disahkan. Setelah disahkan, odds adalah tetap.
• Pembatalan perlawanan: Jika sesuatu perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 24 jam, semua pertaruhan yang berkaitan akan dikembalikan.
• Ralat teknikal: Jili88 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan sambungan internet dari pihak ahli semasa sesi pertaruhan live.

Semua permainan kasino di Jili88, termasuk permainan slot video, baccarat live, roulette, blackjack, dragon tiger dan tembak ikan, menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa.

• Keputusan semua permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.
• Setiap permainan mempunyai RTP (Return to Player) yang ditetapkan oleh pembekal permainan. Jili88 tidak mengubah RTP permainan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan live casino, pusingan yang terganggu akan dibatalkan dan taruhan dikembalikan.
• Mod demo (percubaan percuma) tersedia untuk kebanyakan permainan slot, tetapi tidak untuk permainan live casino yang menggunakan dealer sebenar.
• Jili88 bekerjasama dengan pembekal permainan berlesen seperti PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI Gaming dan lain-lain.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Jili88 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

1. Mendaftar lebih daripada satu akaun atas nama yang sama atau berbeza.
2. Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk berinteraksi dengan platform.
3. Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
4. Berkolusi dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau pertaruhan.
5. Menggunakan maklumat dalaman atau maklumat sulit untuk mendapatkan kelebihan dalam pertaruhan.
6. Membasuh wang atau melakukan sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform Jili88.
7. Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda untuk deposit.
8. Mengugut, mengganggu atau bersikap tidak sopan terhadap staf sokongan Jili88.
9. Cuba mengakses atau menggodam sistem atau akaun orang lain.
10. Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.

Jili88 berhak untuk menetapkan had pertaruhan, had deposit dan had pengeluaran kepada mana-mana ahli mengikut budi bicara platform. Had ini mungkin berbeza-beza bergantung kepada profil risiko ahli, corak pertaruhan dan faktor lain yang relevan.

Jili88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada ahli sendiri untuk penutupan akaun atau eksklusi diri.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan Jili88. Dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan dalam tempoh yang munasabah setelah semua pengesahan selesai.

Jili88 sangat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli-ahlinya. Kami percaya bahawa hiburan digital harus kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak menjejaskan kehidupan harian anda. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk melindungi diri daripada kerugian berlebihan.
• Had masa sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan anda.
• Rehat sementara (Cool-off): Ambil rehat dari platform untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Eksklusi diri: Pilihan untuk mengecualikan diri daripada platform secara kekal atau untuk tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila dapatkan bantuan dan baca Panduan Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

Jili88 komited terhadap perlindungan data peribadi ahli-ahlinya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

• Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Jili88 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Data anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda.

Platform Jili88 disediakan "sebagaimana adanya" dan Jili88 tidak membuat sebarang waranti, tersurat atau tersirat, berkaitan dengan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

• Jili88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian, sama ada langsung atau tidak langsung, yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Jili88 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual atau kecemasan mungkin menyebabkan gangguan sementara.
• Jili88 tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh ahli.
• Had liabiliti maksimum Jili88 terhadap mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam 12 bulan terakhir.

Jili88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web jili88.me.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan ketara melalui notifikasi di platform atau e-mel kepada ahli yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab setiap ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Jili88 setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan Jili88, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@jili88.me
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform Jili88
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan English
• Masa respons: Dalam masa 24 jam untuk e-mel; segera untuk live chat

Untuk aduan berkaitan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman khusus kami. Untuk soalan umum, sila semak Soalan Lazim kami terlebih dahulu kerana kebanyakan soalan biasa sudah terjawab di sana.